Wie können wir Gespräche mit aggressiven, klagenden Menschen führen? Wie gehen wir mit Klienten um, die auf jede Aussage mit "Aber" antworten? Wie gehen wir mit Forderungen um, die in unserem Rahmen nicht erfüllbar sind? Wie vermitteln wir ethische Dilemmata? Wie schützen wir uns selbst vor ungerechtfertigten Angriffen?

Die Seminarreihe wird Theorien der Gesprächsführung vermitteln. Ebenso soll die Bearbeitung von Situationen der Teilnehmenden aus dem Alltag Raum finden.

Dieses Seminar soll helfen, schwierigen Situationen künftig sicherer zu begegnen, um selbst nicht auf der Strecke zu bleiben.