Ein Anruf nach dem anderen. Jeder will etwas von Ihnen. Anstrengende Gesprächspartner fordern Sie. Jeden Tag. Sie möchten Ihre Einrichtung positiv präsentieren. Doch es ist gar nicht so einfach, am Telefon stets kundenfreundlich und professionell zu sein. In diesem Seminar lernen Sie, wie Ihnen das besser gelingt.